Bouwens & Van der Bent Communication & Quality

Uw partner in verbetertrajecten en vastgoedbeheer

Audits

Focus op wat goed gaat; niet op wat fout gaat

B2CQ onderzoekt met u wat goed gaat in uw organisatie. Want van de kracht van wat goed gaat kun je leren door het te gebruiken bij wat niet goed gaat. Wij kijken niet alleen of het resultaat is bereikt maar vooral ook naar de betrokkenheid hoe het is bereikt. Zo willen wij met u nagaan of en hoe uw visie en strategie wordt gedeeld. Vragen die wij bijvoorbeeld stellen zijn:

  • Hoe weten uw mensen wat van hen verwacht wordt?
  • In hoeverre hebben zij de opleiding om aan uw verwachtingen te voldoen?
  • Wat heeft u gedaan om feedback te krijgen tijdens het veranderingstraject?
  • Wat zijn de momenten van succes?
  • Hoe kunt u dit succes laten groeien in toekomst?’

B2CQ is ervan overtuigd dat het positieve uitgangspunt van waarderend onderzoeken (appreciative inquiry) bijdraagt aan het gezamenlijk voortdurend leren en verbeteren.